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正向沟通,实习加油 ——20级心理健康教育主题活动

发布日期:2021-10-14

正向沟通,实习加油

——20级心理健康教育主题活动


1012日,学校发展与引导中心的刘兰馨老师,为20级的同学们开展了一场“正向沟通,实习加油”的心理健康教育主题活动,旨在帮助同学们更好地掌握正向沟通技巧,为即将到来的交易会实习做足准备。


刘老师以“妙手生花”小游戏引入本次活动的主题,同学们踊跃参与并分享感想,体悟到了沟通在日常生活中的重要性。接着,刘老师讲解了马斯洛需要层次理论,并通过图片、案例、视频等多种方式,带领同学们学习如何察言观色、按需服务,如何耐心倾听、委婉表达,以及如何应对客人投诉等技巧。



刘老师还强调,初次实习,同学们难免遇到困难与挫折,需要与家长、班主任老师积极沟通协调,如果有需要,还可以向学校发展中心的各位心理老师求助,并祝各位同学实习顺利!

图片:刘兰馨 杨妙斑(实习学生)

文字:刘兰馨

编辑:肖思佳

内容审核:蔡静文

发布审核:张鸣秋



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